Siparişim Uzun Süre Bekletildi Ve Kargo Bilgisi Almadım

Özsarıcam’dan 22.05.2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Daha sonra yoğun talep olduğu ve ürünün yeniden üretime alındığı belirtildi. 6 Haziran’da sorduğumda bu kez bir hafta sonra kargoya verileceği söylendi. Bugün 15 Haziran ve tekrar sorduğumda sadece kargoya verildiğinde bilgi geleceği söylenip net bir bilgi paylaşılmıyor. Sürekli “bugün yarın gönderilecek” denilerek oyalanıyorum, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da artık dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte hem uzun süre bekletilmem hem de sürekli geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. 774DE9768F numaralı siparişime ait ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.