Siparişim Paketleniyor Ve İletişim Cevapsız, Güvenim Zedeleniyor

17 Mayıs’ta Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden üst alt takım bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 322JU6623M, ödemeyi de 4.438 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, ürünümün gerçekten ellerinde olup olmadığını da anlayamıyorum.

Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. WhatsApp hatlarına iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kanallarından cevap alamıyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimle ilgili gerekli kontrolün yapılarak ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.