Ozsaricam'dan 40 Gün Bekletti, Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Ozsaricam adlı siteden Mayıs ayının ilk haftasında Mercy bordo hırka siparişi verdim. Yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 655,20 TL tarafıma iade edildi. Kendi aramam ve sormam dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Her görüştüğümde de farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. Daha önce telefonda muhasebede sıkıntı olduğu söylendi, dün ise Instagram üzerinden bu kez sistem değişikliğine gidildiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtildi. Sipariş numaram 961KY3284H olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın somut hiçbir adım atılmadı ve 40 gündür mağdur durumdayım.

Hem ürünün bir an önce gönderilmesini hem de eğer gönderilmeyecekse 655,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.