İptal Edilen Hırka Ücretinin 500 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Ozsaricam’ın resmi Instagram hesabı üzerinden 26 Ocak tarihinde banka kartımla yaklaşık 500 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Sipariş sonrasında bu siparişi iptal ettim ve o günden beri para iademin yapılmasını bekliyorum.

İptal sonrası bana iadenin yapılacağına dair yazılı olarak bilgi verildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Instagram üzerinden resmi hesapla defalarca kez iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde cevap alıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Uzun süredir bekleyen 500 TL tutarındaki hırka ücretimin, siparişte kullandığım banka kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.