to read complaints and reviews, or file yours. 
06/11/2025 tarihinde Ozsaricam’dan 'Selenity elbise' siparişi verdim ve 2.119 TL’lik ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 951KU1556I. Ancak 17/11/2025 tarihinde Aras Kargo tarafından ürün bana ulaştırılmak istendiğinde, kargonun alıcı ödemeli gönderildiğini ve benden tekrar ücret talep edildiğini öğrendim. Ücretini önceden ödediğim halde ürünü teslim alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ozsaricam müşteri hizmetleriyle defalarca telefon, SMS ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Saatler süren uğraşlarım sonucunda bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ve bana gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün akşam saatlerinde kargonun iade edildiğine dair mesaj aldım. Sonrasında tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi; telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve ücretini önceden ödemiş olmama rağmen elbisemi teslim alamadım. Bir an önce ödediğim ürünün tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden eşim adına kadın elbisesi siparişi verdik ve 1200 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak 5 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadığı için 12.08.2025 tarihinde iptal işlemi başlatıldı. Satıcı, ücret iadesinin 14 iş günü sonund...
06.08.2025 tarihinde Özsaricam markasından aldığım elbiseyi, büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 5119********32. Ürünü Aras Kargo ile İstanbul Sultangazi adresine gönderdim ve iade başvurumu aynı tarihte gerçekleştirdim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 14 gün içinde yapılm...
Ozsaricam online alışveriş sitesinden aldığım elbiseyi beğenmediğim ve ürünün kalitesiz olması nedeniyle 01.07.25 tarihinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 319VP5954C. İlk başta firmayı aradığımda kargonun ellerine u...
Ozsaricam firmasından 30 Nisan tarihinde elbise siparişi vermiştim. Ancak Aras Kargo, siparişimi getirmeden şubede bekletip firmaya iade etti. Bu durumu ayrıca Aras Kargo'ya da şikayet ettim ve 7 Mayıs tarihinde Ozsaricam firmasına mağduriyetimi bildirdim. Siparişim size iade olmuş, mağdur oldum diy...
10 Eylül 11:38 tarihinde, 5667*******48 takip numaralı kargomun OZSARICAM Tekstil’in internet mağazasından Aras Kargo ile İstanbul Ataşehir’deki kurumsal iş yeri adresime gönderilmesini bekliyordum. Kargo yaklaşık bir hafta boyunca 'yolda' olarak göründü. Aynı şehir içinde olmasına rağmen bu sürenin...
Yorumlar