to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Ozsaricam online üzerinden “Devin kruvaze kaplamalı saten takım” adlı ürünü 1.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremedim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda ürünün kargoya verildiği, bana SMS geleceği söylenerek oyalanıyorum. Ayrıca telefondaki görevlilerin konuşma tarzı da oldukça tersleyici, bir an önce görüşmeyi sonlandırmaya ve telefonu kapatmaya çalışıyorlar. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
10 günden uzun süre “kargoya verildi, SMS gelecek” denilerek bekletildiğim için bugün siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ücret iademin hiçbir ek işlem ya da gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 449 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ürün 3 hafta boyunca kargoya verilmediği için 23 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Görüşmede ücret iadesinin banka tarafından 7–14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söy...
15.01.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 1199 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. 19.01.2026 tarihinde bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün tarafıma yine de kargoyla gönderildi. İptal etmiş olmama rağmen ürünün gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur ol...
Ozsaricam firmasından 24 Aralık tarihinde 1 kazak ve 1 triko takım siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor / paketleniyor” benzeri bir ifade görünüyor, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte firmaya t...
03.12.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 664GL1763X numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ve sitede belirtilen en erken kargoya verilme tarihini de aşmamıza rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak ne zaman ka...
02.03.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden siyah bir vual etek için 513NS7261J numaralı siparişi verdim ve 1.199 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu sorduğumda tarafıma “Hanımefendi, kargo çıkışları 15 iş gü...
Yorumlar