Kargo Takip Bilgisi Vermeyen Ve Ürününü Geciktiren Ozsaricam'a Şikayet

Ozsaricam’dan Chen Müslin etek takım sipariş ettim. 2 Mayıs Cumartesi günü 999 TL ödeyerek 215TX6243M numaralı siparişi verdim. İlanda ertesi gün kargo denmesine rağmen günlerdir “kargoya verdik” diyerek oyalanıyorum, ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı ve telefon üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen net bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcilerinin üslubu son derece kaba ve çözüm odaklı değildi, sorunumla ilgilenmek yerine geçiştirildim ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ertesi gün kargo sözü verildiği halde bu taahhüt yerine getirilmedi ve hala ürünüm elime ulaşmadı.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, Chen Müslin etek takımımın derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.