Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Üslubu

Üslupta isimli firmadan yaklaşık 1,5 ay önce havale yoluyla ödeme yaparak etek bluz takım siparişi verdim. Siparişten sonra bana 15 iş günü içinde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi.

Her yazdığımda “hafta başı kargonuz çıkacak” denilerek oyalandım ama kargo hiçbir zaman çıkmadı. WhatsApp iletişim hattından defalarca kez yazmama rağmen çoğu zaman mesajlarıma dönüş yapılmadı, dönüş olduğunda da son derece kaba ve kötü bir üslupla konuşuldu. Müşteri olarak ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme ve ilgi görebildim.

Ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu süreç, kaba üslup ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.