İptal Sonrası Para İadesi Gecikmesi Mağduriyetine Acil Çözüm Talebi

Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 16 Kasım’da bir hırka siparişi verdim. Ürün uzun süre gönderilmeyince 12 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla 1300 TL olarak yapmıştım.

İptal sonrası ilk aradığımda iptal talebimin alındığı söylendi. Para iadesi yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez 14 gün sürenin dolması gerektiği ifade edildi. Süre dolduktan sonra tekrar aradığımda ise IBAN bilgilerim istendi, ancak üzerinden 43 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. 1300 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan, acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.