to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsarıçam.com üzerinden 1817,27 TL tutarında 'Mia Nakış İşlemeli Vual Takım Siyah' ürününü satın aldım, kargo dahil toplamda 2.199 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün geçmeden beğenmediğim için iade etmek istedim ve kendi sistemlerinde iade butonu aktif olduğu için iade talebimi hemen oluşturdum. Ürünü de aynı şekilde geri gönderdim.
Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 45 dakika sürdü ve görüştüğüm temsilci hem kaba davrandı hem de ismini paylaşmadı. İade hakkım olmasına rağmen, ürünün 'Festival ürünü' olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa hem Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde iade hakkım açıkça belirtilmiş durumda, hem de sitede iade butonu aktiftir. Herhangi bir gerekçeli açıklama yapılmadan talebim reddedildi ve bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül’de Özzsarıçam Giyim’in online mağazasından Mia nakış işlemeli vual takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kusurlu olduğu için 16 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 778JI4573W. İade edilen ürünün firmaya ulaştığını kendim iletişime geçerek öğrendim ve bana 14 iş günü ...
22 gün önce Ozsaricam internet sitesi üzerinden Mia takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 544LS8193X. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1500 TL şeklinde yaptım. Ancak siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili ol...
9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi...
Yorumlar