İade İşlemi Reddedildi Ve Para İadesi Bekleniyor

Özsarı’dan toplam 4 ürün satın aldım. Ürünleri aldıktan 2 gün sonra iade etmek istediğimde, iade işlemini kesinlikle yapmadılar. Her seferinde sistem arızalı olduğunu söyleyip işlemimi gerçekleştirmediler.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine, sürekli olarak “1 hafta sonra gelin” şeklinde oyalandım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iadeyi aldılar ne de somut bir adım attılar.

Toplam 8.807 TL ödediğim bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın nakit olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.