to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.101 TL İadesi 14 İş Gününden Fazla Gecikiyor
12 Ocak’ta Ozsarıcam üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ancak yaklaşık 1 ay boyunca ürünler tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine siparişlerimin iptal edilmesini talep ettim ve 6 Şubat’ta iptal talebi oluşturuldu. Toplam 1.101 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, iptalden sonra ücret iadesinin yapılmasını bekledim.
Bugün itibarıyla 14. İş günü dolmuş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bu süreçte pek çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana yasal sürenin 14 iş günü olduğu ve bu süre içinde iadenin yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise teknik bir aksaklık yaşandığını, iadenin en kısa sürede yatırılacağını ifade ettiler ancak yine net, kesin bir tarih verilmedi.
Sipariş numaram 979GJ9915C olup, iptali gerçekleştirilen bu siparişe ait 1.101 TL’lik ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
