to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Özzsarıçam’ın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım eteği, sipariş numaram 962GF2689K ile iade ettim. İade işlemi sırasında defalarca iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, kodu almakta çok zorlandım. Sonunda iade kodunu aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takip sistemi üzerinden ürünün firmaya ulaştığını gördüm.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1449 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “açılıp incelendiğinde sizlerle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yasal cayma hakkım kapsamında olan bu iade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesinden 2539 TL ödeyerek etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 366LD7413D). Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün...
20 Ekim’de Ozsaricam internet sitesinden 196PO2439A numaralı etek siparişimi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak ürünün sitede satışta olmasına rağmen stokta olmadığı, atölyede üretim aşamasında olduğu ve bu nedenle kargo süresinin 10 iş günü olacağı tarafıma ...
23.08.2025 tarihinde www.ozsaricam.com üzerinden 864QY2115B numaralı etekli takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.694,10 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 5-7 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünü...
Mayıs ayı sonunda Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 389LF6629L numaralı siparişimle etek takım satın aldım. Bayram öncesi istediğim modelin farklı bir rengi tarafıma ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü Haziran ortasında iade ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm e...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
Yorumlar