to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Ürünüm Kargoya Verilmedi
19 Mayıs Salı günü Ozsaricam internet sitesinden altüst takım satın aldım. Ürünün sayfasında hızlı teslimat ibaresi vardı ve hızlı teslimat ürünlerinin 3-5 iş günü içerisinde teslim edildiği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek siparişimi verdim ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Ozsaricam ile iletişime geçtim. Bana ürünün bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi fakat bu söz verilmesine rağmen hala kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 299EB6947Y’dir.
Verilen teslimat süresine uyulmamasından ve sonrasında verilen sözlerin de tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş vermeme sebep olan “hızlı teslimat” vaadinin yerine getirilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden altüst bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 299EB6947Y, yaklaşık 2.500 TL’lik ödemeyi de kart ile yaptım. Sitede ürün hızlı teslimat ibaresiyle satılıyordu ancak 13 Haziran olduğunda hâlâ ürün teslim edilmedi.
Firmayı aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, üretilecek olduğunu söylediler. Ellerinde olmayan bir ürünü varmış gibi hızlı teslimat yazarak satmaları nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissediyorum. 13 Haziran’da Şikayetvar’a baktığımda da benzer şekilde birçok kişinin mağdur edildiğini gördüm, bu nedenle de artık firmaya güvenmiyorum.
Firma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak bugüne kadar yaşadıklarım sebebiyle bu sürecin de yine uzamasından ve oyalamadan endişe duyuyorum. Paramın, belirtilen süre zarfında hiçbir bahane üretilmeden ve beni daha fazla mağdur etmeden eksiksiz şekilde iade edilmesini ve firmanın benzer şekilde başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
