Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Ürünüm Kargoya Verilmedi

19 Mayıs Salı günü Ozsaricam internet sitesinden altüst takım satın aldım. Ürünün sayfasında hızlı teslimat ibaresi vardı ve hızlı teslimat ürünlerinin 3-5 iş günü içerisinde teslim edildiği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek siparişimi verdim ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Ozsaricam ile iletişime geçtim. Bana ürünün bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi fakat bu söz verilmesine rağmen hala kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 299EB6947Y’dir.

Verilen teslimat süresine uyulmamasından ve sonrasında verilen sözlerin de tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş vermeme sebep olan “hızlı teslimat” vaadinin yerine getirilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.