Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Ücretimin Ödenmemesi Mağduriyet Yaşattı

01 Ekim’de Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 7 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 894DW1776C. Ürünlerim yaklaşık 17 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında sadece 5 ürünün gönderildiğini gördüm. Sarı s beden etekli takım ve krem rengi s beden pantolonlu takım eksikti. Eksik ürünlerle...

Öz Sarıçam adlı işletmeden Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce internet üzerinden 2 adet altüst takım ve bir adet etek-gömlek siparişi verdim. Tarafıma gönderilen ürünler hem defolu hem de eksik parça olarak ulaştı. Bunun üzerine 16 Haziran’da ürünlerin tamamını, firmanın yönlendirmesiyle Aras Kargo ...

Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...

29.04.2025 tarihinde Öz Sarıçam giyim mağazasının internet sitesinden gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 517CP9458P). Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ağustos ayında işlemi iptal etmek istedim, ancak bu da gerçekleşmedi. Defalarca Instag...

07.06.2025 tarihinde Öz Sarıçam'dan, çok meşhur olan indirimdeki etek-gömlek takımını aldım. Ürün üzerime olmadığı için iade ettim. İade işlemini oluştururken hiçbir yavaşlık yoktu, mesajlara da hızlıca cevap veriyorlardı. Ancak iade onlara ulaştıktan sonra iletişim kesildi ve paramın iadesi yapılma...