Dört Ay Bekledim, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Oylanıyor

12.01.2026 tarihinde Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. 445EY3789T numaralı bu siparişim aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmaya farklı kanallardan defalarca ulaştım ancak her seferinde sadece geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Siparişimi iptal edip kredi kartıma ücret iadesi talep etmeme rağmen sürekli “muhasebeye ilettik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurarak firmayı resmi olarak şikayet ettim.

Ürünüm gönderilmediği ve haftalardır oyalanıp mağdur edildiğim için 445EY3789T numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.