to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Ozsaricam’ın web sitesinden bir tunik sipariş ettim. Ürün kısa geldiği için iade etmek istedim fakat iade seçeneği olmadığı, yerine bir yıl boyunca kullanabileceğim bir çek verileceği belirtildi. Ben de bu çeki kullanarak farklı ürünler seçtim. 1509 TL’lik çek tahsil edildi ve yeni ürünler için ayrıca IBAN’a 59 TL ödeme yaptım.
Haziran ayından bu yana hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı ve her defasında işlemin yapılacağı söylendi. Adres değişikliği yaptığımı ve aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, Kasım ayı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla da görüştüm ancak yine çok geç dönüş sağlandı ve herhangi bir sonuç alamadım.
Artık sabrım kalmadı. Ürünlerimin Sakarya/Akyazı’daki güncel adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Ozsaricam Butik’ten kendi internet siteleri üzerinden 5 parça ürün satın aldım. 2 adet takımın bedeni uymadığı için iade hakkımı kullanarak, firmanın bana Instagram üzerinden ilettiği iade kodu ile 21 Haziran tarihinde Aras Kargo (Takip No: 5187*******96) aracılığıyla ürünleri geri gönderdim. İade e...
6 Ekim tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki renk ve kumaş görüntüsünden çok farklı buldum. Hemen ertesi gün iade işlemi başlatmak için Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici ...
Ozsaricam’ın internet sitesinden 839 TL ödeyerek kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ancak ürünün bedeni bana uymadığı için 1 Ağustos 2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş/fatura numaram: 891DQ8558G. İade işlemini başlatmamın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen üc...
Ozsaricam’dan tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 528UF2426U. Ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve 749 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetle...
Fotoğraftaki ürünü 6 Mayıs tarihinde sipariş verdim, ürün elime 3 ayda ulaştı. İlk giyişimde bu hale geldi. Ozsaricam müşteri hizmetlerine ulaşmak için saatlerce uğraştım. Telefona çıkan kişi, sorunun müşteri hatası olduğunu söyledi. Tek giyişte ürünün bu hale gelmeyeceğini belirttim ve paramı iade ...
Yorumlar