to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’dan tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 528UF2426U. Ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve 749 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yatacak” denilerek oyalandım. WhatsApp üzerinden de IBAN bilgilerimin muhasebeye iletildiği söyleniyor, fakat ne yazık ki iade bir türlü gerçekleşmiyor. Şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum. Yasal iade süresi çoktan doldu ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
10 Eylül’de Ozsaricam’dan aldığım giyim ürününün iadesini başlattım. Sipariş numaram: 115NN9758X. İade işleminin onaylandığı ve ücretin 7-14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.469 TL’lik iade tutarı hesabıma yat...
Ozsaricam Butik’ten kendi internet siteleri üzerinden 5 parça ürün satın aldım. 2 adet takımın bedeni uymadığı için iade hakkımı kullanarak, firmanın bana Instagram üzerinden ilettiği iade kodu ile 21 Haziran tarihinde Aras Kargo (Takip No: 5187*******96) aracılığıyla ürünleri geri gönderdim. İade e...
01’inde Ozsaricam’ın online mağazasından 869 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ancak kargolama süreci çok geciktiği için 05’inde siparişimin iptalini ve iadesini talep ettim. 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...
15 Ağustos tarihinde Ozsaricam'ın resmi internet sitesi üzerinden aldığım 889VG2346S numaralı elbiseyi iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Ürün bedeli 2100 TL, kargo ile birlikte toplamda 2300 TL ödeme yapmıştım. İade işleminin alındığı ve ücretin 7 ila 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı t...
Yorumlar