to read complaints and reviews, or file yours.17 Gün Geçtiğine Rağmen Gönderilmeyen Etek Siparişi Ve İade Talebi
11.09.2026 tarihinde Öz Sarıçam’dan internet sitesi üzerinden bir etek siparişi verdim ve 878 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında 881JW3622G numaralı siparişimin başarıyla oluşturulduğuna dair ekranı da gördüm. Sipariş sayfasında ürünün 5–7 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu.
Birkaç gün sonra sisteme tekrar girdiğimde siparişimin sistemde görünmediğini fark ettim. Buna rağmen kendilerine mesajla ulaştığımda, siparişimin onay alındıktan sonra kargoya verileceği ve bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de sipariş durumumla ilgili bir güncelleme yapıldı.
Toplamda 17 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, sistemde siparişim görünmüyor ve ödediğim 878 TL’ye karşılık ne ürün aldım ne de para iadesi yapıldı. Mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 878 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.09.2026 tarihinde Özsarıcam sitesinden bir etek siparişi verdim. Ürünü uzun süre kargoya vermediler, daha sonra siparişimi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece iadenin yapılacağı söylenip oyalandım, somut bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 881JW3622G’dir. Ücreti ödenmiş, üstelik sonrasında iptal edilmiş bir siparişin bedelinin 13 gündür tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
