to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025'de Tuzla Aydınlı, Harun Sk. No:** adresindeki Özsa Fırın’dan halka tatlı aldım. Ancak aldığım tatlı bayat ve bozuk çıktı. Bu durumla ilk kez karşılaştım. Durumu fark eder etmez fırın ile iletişime geçtim. Ancak bana ürünü geri götürmem gerektiği, başka bir çözüm sunamayacakları belirtild...
Kızımın doğum günü için Özsa Pastane Kurtköy'den profiterollü pasta aldık. Ailemizde herkes mide rahatsızlığı yaşadı. Ertesi gün pastaneye gittiğimde, ürünlerinde bir sorun olamayacağını, bizim yaptığımız başka bir ürünle etkileşime girmiş olabileceğini söylediler ve konuyu geçiştirdiler.
Özsa unlu mamullerinden pasta aldık. Meyveli pastanın içerisindeki meyveler buzluydu. Aradık, 'Buzları çözülsün, öyle yiyin' dediler. Buzunun çözülmesini bekleyince pasta su gibi oldu. Daha önce böyle bir pastayla karşılaşmamıştım.
Çamlık Mahallesi Özsa Pastanesi çalışanları, müşterilere karşı oldukça kaba ve kovar tarzda konuşuyorlar. Sürekli alışveriş yaptığımız bir yerin zaman içerisinde kalite ve ürün kalitesindeki düşüşün yanı sıra, çalışanlarının tavrı da çok üzücü.
İstanbul Pendik ilçesi şeyhli Mahallesi'nde bulunan ve 1988 yılından bu yana hijyen ve temizlik kurallarına uygun şekilde üretim yaptığını iddia eden Özsa Pastane ve Kafe'den 17.12.2023 tarihinde aldığımız mini pastadan kanatlı ve sert kabuklu bir böcek çıktı. Bugüne kadar işletmeden herhangi bir aç...
