Ozlemiledonustur Üzerinden Anlaşılan Epoksi Boya İşinin Bozulması Ve Ücret İadesi

Instagram’da @ozlemiledonustur hesabında paylaştığı 0539 *** 39 63 numaralı telefon üzerinden iletişime geçtiğim kişi, kendisinin yaklaşık on yıllık tecrübeye sahip olduğunu belirtti ve hesabında daha önce tamamladığı işleri ve uygulama projelerini paylaşıyordu. Bu beyanları ve paylaşımları üzerine, evimde bulunan dört adet 37 cm çapında mermer evyenin içine epoksi boya uygulaması ve bir adet tuvalet kapısının kasa kısmının boyanması için kendisiyle anlaştım. Hizmet bedeli olarak 3.500 TL üzerinde mutabık kaldık.

İlgili kişi evime gelerek uygulamayı gerçekleştirdi. İşlem sonrasında, ücretin “Özlem Ö**c**** isimli kendi banka hesabına açıklama yazmadan gönderilmesini istedi. Ben de 3.500 TL’yi, kendisinin bildirdiği banka hesabına fast yoluyla gönderdim. Ancak yapılan bu ödeme karşılığında tarafıma hiçbir fatura, fiş veya başka bir ödeme belgesi verilmedi.

Uygulama sonrasında yüzeyin kuruması için 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ben ise tedbiren 48 saat bekledikten sonra, sökülmüş olan alt bağlantıları takarak musluğu kullanmaya başladım. Kısa süre içerisinde yalnızca suyun temas etmesiyle, özellikle musluk çevresinde uygulanan yüzeyde beyaz renk değişimleri ve portakallanmayı andıran bozulmalar oluştu. Bunun üzerine hizmeti gerçekleştiren kişiyle iletişime geçtim, evyenin fotoğraf ve videolarını gönderdim. Günler sonra, sorunun kullandıkları üründen ya da yaptıkları uygulamadan kaynaklanmadığını, tamamen kullanıcı hatası olduğunu iddia etti ve sorunu çözmek için kullanacağı malzemenin litresinin 1.000 TL olduğunu söyleyerek benden tekrar ücret talep etti.

Bu talebi kabul edemeyeceğimi, gerekirse bilirkişiye başvuracağımı belirttikten sonra mesajlarıma ve aramalarıma artık cevap vermedi, kendisine bir daha ulaşamadım ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir geri dönüş alamadım. Yapılan işin kısa sürede bozulması, sorumluluğun tamamen tarafıma yüklenmeye çalışılması, tekrar ücret istenmesi ve sonrasında iletişimin kesilmesi nedeniyle, Instagram’daki @ozlemiledonustur hesabı üzerinden anlaştığım bu hizmet karşılığında ödediğim 3.500 TL hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.