@dosemedunyasi.ist Vaat Ettikleri İşi Yapmadılar!

Instagram üzerinden @dosemedunyasi.ist hesabı ile iletişime geçerek koltuk döşeme işi için anlaştım. Uzun süren bir pazarlık sürecinden sonra evime gelip keşif yaptılar, ancak eve geldiklerinde Instagram’da konuştuğumuzdan farklı, daha yüksek fiyatlar söylediler. O aşamaya kadar nakliye parası verdiklerini, geri çevirirsem zarar edeceklerini söyleyince mağdur olmasınlar diye işi yaptırmayı kabul ettim. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödemeyi yarı nakit, yarı havale şeklinde yaptım.

Koltuklarım 24 Kasım’da İstanbul Küçükçekmece’deki evime teslim edildi. İlk başta sünger ve kumaşların tamamen değişeceğini söylemelerine rağmen, koltuklar geldikten sonra zamanla koltuğun kenarında çatlama ve yırtılma oldu. Detaylı kontrol edince eski süngerlerin sökülmediğini, üstüne sadece ince bir sünger yapıştırıldığını fark ettim. Ayrıca dikişlerde de sökülmeler ve kalitesiz işçilik olduğunu gördüm.

Sorunları fark eder etmez firma ile yazışmalar üzerinden iletişime geçtim. Maliyetin kendilerini kurtarmadığını söyleyerek saçma bahaneler ürettiler ve hatalarını kabul etmediler. Ürünü düzeltmek için bile nakliye ücretini benim ödememi istediler. Hem vaat ettikleri işi yapmadılar, hem de ortada bariz bir ayıplı hizmet olmasına rağmen sorumluluk almaktan kaçtılar.

Elimde görüşme yaptığımız ve fiyat konuştuğumuz yazışmalar duruyor. Eski sünger kullanılması, dikişlerdeki sökülmeler ve kısa sürede kendini belli eden yıpranmalar nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve koltuklarıma verilen zararın giderilmesini talep ediyorum. Firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.