Ozlemcedress Kiralama Usulüne Aykırı Şekilde Davranıldı

Özlemce Dress ile Instagram üzerinden abiye kiralama hizmeti almak için iletişime geçtim. Ancak kiralama usulüne aykırı şekilde, hizmet tarihinden aylar önce ücretin tamamını “kampanya” adı altında peşin talep ettiler. Ben ise makul bir kapora ile rezervasyon yapmak istediğimi belirttim.

Bu talebim üzerine işletmeden “Sizin gibisini kaybedeyim sıkıntı yok” şeklinde, esnaflıkla bağdaşmayan, son derece çirkin ve kaba bir üslupla karşılaştım. Müşteriye adeta kaybedilecek bir nesne gibi bakan bu yaklaşımı hem saygısız hem de rahatsız edici buluyorum.

Kimsenin bu üsluba ve bu tarz bir dayatmaya maruz kalmasını istemiyorum. İşletmenin bu davranışı nedeniyle kurumsal bir özür bekliyor, müşteriyle iletişim dillerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.