to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm’in 21.45 Van Erciş Otogarı – Van Otogar seferi için 500 TL ödeyerek, 19 numaralı koltuğu seçip 0542***2659 numaralı telefon ile bilet aldım. Ancak yaşadığım süreçte hem ciddi anlamda mağdur edildim hem de büyük bir saygısızlıkla karşılaştım.
Önce yaklaşık bir saat boyunca yol kenarında bekletildim; otobüs belirtilen saatte gelmedi. Otobüs geldiğinde ise satın almış olduğum 19 numaralı koltuğun başka birine verildiğini gördüm. Hem uzun süre yol kenarında bekletilmem hem de ücretini ödediğim koltuğun başkasına verilmesi, firmanın yolcuya ve kendi sistemine ne kadar özensiz davrandığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Özlem Van Turizm’den hem yazılı bir özür ve tarafıma geri dönüş yapılmasını, hem de mümkünse ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu tür bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
17.02.2026 02.00 tarihinde Ankara’dan Van Erciş güzergahına Özlem Vantur firması ile yolculuk yapmak için şoförün verdiği IBAN numarasına açıklama yazmadan 1.500 TL gönderdim. Kendisine, en azından Erzincan’a kadar biletimin kesilmesi gerektiğini özellikle söyledim. Buna rağmen bana herhangi bir kol...
Özlem Van Turizm’den internet üzerinden Erzin’den Gaziantep’e akşam 20.50 saati için dün bilet aldık. Belirtilen saatte otogara gitmemize rağmen otobü...
Özlem Van Turizm’e Geri Bildirim: İzmir’den Elazığ’a yaptığım yolculukta 40 numaralı koltukta oturuyordum. Ne yazık ki bu koltukta ciddi bir sorun vardı. Koltuk dik konumda sabitlenmişti ve 4 saatten fazla süredir düz bir şekilde oturmak zorunda kaldım. Yolculuk toplamda yaklaşık 19 saat sürdüğü iç...
21 Ocak gecesi Kayseri’den Erciş’e Özlem Van Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve şu an hâlâ yoldayım, araç durmuş halde bekliyoruz. Normalde saat 18.00 gibi hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 19.30’da Kayseri’den kalktı. Yolculuk boyunca otobüsün kapıları sürekli açılıp ka...
29 Haziran tarihinde Obilet üzerinden, Özlem Van Turizm’e ait bir bileti bir gün öncesinden satın aldım. Yolculuğumdan emin olmak adına 30 Haziran sabahı firmayı doğrudan arayarak PNR numaramı paylaştım. Karşı taraf ismimi doğru bir şekilde söyleyerek rezervasyonumu teyit etti. Bu doğrultuda, hiçbir...
Yorumlar