Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34479276

Özlem Van Turizm Otobüs Yolculuğunda Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

profile
Niloufar
Özlem Van Turizm
07 Aralık 2025 22:29
1.020

07.12.2025 tarihinde Van Terminali’nden kalkan Özlem Van Turizm’e ait Van–Ankara seferinde, 12 numaralı koltukta Niloufar a*** olarak yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında küçük bir atıştırmalık yerken, otobüste çalışan ve yaklaşık 15 yaşlarında olduğunu düşündüğüm erkek görevli, 'yasak' diyerek beni uyardı. Ancak bir saniye bile beklemeden, herkesin içinde sesini yükseltip bağırmaya, uygun olmayan bir üslup kullanmaya ve beni küçümseyici şekilde konuşmaya başladı. O sırada yiyeceğimi poşete koymak üzereydim; fakat buna fırsat vermeden, tüm yolcuların içinde 'anlamaz, kes sesini' gibi ifadelerle beni rencide etti ve zor durumda bıraktı.

Otobüste yemek yemenin yasak olduğunu ilk kez duydum. Bunun elbette kibar bir dille ve saygılı bir üslupla söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir yolcu olarak böyle bir saygısızlığı ve aşağılayıcı tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle bu kadar genç ve tecrübesiz birinin, iletişim eğitimi verilmeden yolcu ile doğrudan muhatap olacak şekilde çalıştırılması sonucunda bu tür olayların yaşandığı açıktır.

Şirketten beklentim, bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılması ve yolculara karşı saygılı, ölçülü davranılması konusunda personelin ciddi şekilde eğitilmesidir. Kimsenin, üstelik para verip bilet almış bir yolcunun, herkesin içinde bu şekilde azarlanmasına ve aşağılanmasına izin verilmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem Van Turizm’de Gecikmeli Sefer, Haksız Bagaj Ücreti Ve Hakaret

profile
Ayşe
Özlem Van Turizm
18 Ekim 2025 11:59
1.158

18.10.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Van Su Sporları Tesisi durağından Van–Denizli güzergahında, koltuk numaram 22 ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte (10:30) gelmesi gerekirken, yaklaşık bir saat gecikmeli olarak (11:30) geldi. Daha önce arayarak bulunduğum noktada...

ozlem-van-turizmde-gecikmeli-sefer-haksiz-bagaj-ucreti-ve-hakaret-1.jpg
1 Destek

Otobüs Şoförünün Yolculara Saygısız Ve Sert Davranışı

profile
Damla
Vangölü Turizm
06 Eylül 2025 22:00
2.327

6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Antalya–Van hattında Vangölü Turizm’e ait 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mersin Otogarı’nda verilen 25 dakikalık molanın ardından otobüsü bulmakta zorlandık ve muavin bizi arayarak beklediklerini söyledi. Bir dakika bile geçmeden otobüse ulaştık....

Otobüs Temizliği Ve Konforunda Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Mahboob
Özlem Van Turizm
23 Ağustos 2025 14:14
1.283

20/08/2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğumun altında poşette bir sıvı vardı, yerler kek kırıntılarıyla doluydu ve sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ayrıca o...

Benzer Şikayet Yaz