to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Özlem Van Turizm firmasından Ankara-Bitlis güzergahı için sabah 06:44 seferine 1500 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, firmanın online bilet sayfası üzerinden işlem yaptım ve bana sadece 165 TL iade edileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım ve farklı bir seçenek de sunulmadı.
Bilet numaram: 2LQ00QCDV. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bilet ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos’ta Özlem Van Tur firmasından İstanbul-Kelkit seferi için 2LQ00F3CY PNR numaralı bileti kredi kartımla satın aldım, aynı gün içinde iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin 29 Ağustos’ta hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1...
05.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından Aydın–Van güzergahı için 3 numaralı koltukta, PNR 2LQ012NW4 ile 2300 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde şahsi bir numaradan tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir açıklama veya alternatif ç...
Özlem Van Turizmin Aşkale-Kayseri 31.01.2025 tarihindeki 22:45 seferine bilet almıştım. Ancak o saatte otobüs gelmedi ve firmayı arayarak bilgi alamadım. Şoförün numarasını aldıktan sonra aradım, ilk başta beni bir saat sonra arayın dediler. Daha sonra 00:01'de tekrar aradığımda bana 20 dakikaya gel...
29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Tur firmasından Muş Otogar - Aydın arası 14:30 seferi için 2LQ00QVUF PNR numaralı bileti, 2.200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Kendi aracımızın arızalanması nedeniyle otogara 30 dakika geç kaldık ve biletimiz yandı. Hem Obilet hem de Özlem Van...
Ben, Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm'den Ağrı-Van seferi için otobüs bileti aldım. Firmada 06.20 saatinde aldığım bilet, bana haber bile verilmeden iptal edilip 07.45'e alındı. Aldığım koltuk numarası ise firma tarafından keyfi olarak değiştirilmiş bulunuyor. Seferin ertelendiğine dair ...
Yorumlar