Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sonya sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı İşlemde Suçlu Müşteri Oldum

Hatalı İşlemde Suçlu Müşteri Oldum
Hatalı İşlemde Suçlu Müşteri Oldum
profile
13 Temmuz 2025 17:21
203

Ö**** Ö***** yapılan işlem sonrası, onlara attığım hatalı tırnak fotoğrafının karşılığında önce hep kendini savunma yaptı ve bir önceki yaptırdığım beyaz ojeyi aklına getirerek, müşteriye yani bana sorun olmadığını ikna etmeye çalıştı. Yapılan işlem için beni suçladı. Ben sorunu anlatırken bana farklı savunmalar yaptı ve neymiş, şu an cezanedeymiş... Git dükkana saat 16.30'da baksınlar demeye başladılar. Madem müşteri gönlünü almaya çalışıyorsunuz, neden sonunu dinlemeden önce insanı azarlıyorsunuz ve sonradan olayı toparlamaya çalışıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Merhaba Sonya hanım Öncelikle konuyu şöyle izah edelim ;Biz dükkanımıza sizi davet etmemize rağmen siz kendi istediğiniz ile gelmediniz. Cenazemizin olması sebebiyle telefon da konuyu çok uzatma imkanımız yoktu. Bugüne kadar hiçbir müşterimizi azarlar bir tavırla diyalog haline girmedik. Sizi tekrar telafi için aramamıza rağmen siz 16.30 da ki randevunuza da kendi isteğiniz ile gelmediniz. Bizim her müşterimize olduğu gibi size de her zaman kapımız açıktır. Biz tarafımızdan kaynaklı olan her sorunda işletmemizin arkasındayız. Sevgilerimizle 🌸

Sonya
Sonya
Şikayet Sahibi

Öncelikle Özlem hanım, siz beni arayarak şikayet vara yorumu yayınladım diye baskı kuramazsınız! Sizin işleminizden memnun değilsem bunu yorumlamak doğal hakkımdır! Siz bir merhaba sonrası konuşma şekliniz mi böyle. Bilemedim, ama yüksek sesle bağırmaya ve baskı kurmaya hakkınız yoktur. Müşteri olduğumu belirttim ve hayatımda ilk kez böyle işlem yaptırmadığımı söyledim. Ve evet yeni ve deneyimsiz personeli koruduğunuzu farkındayım. Attığım fotoğrafta belli oluyor işlemin sorunlu olduğunu. Size bunu bildirdiğim sıra, evet Cenazede'diniz. Eğer gerçekten müsaitliğiniz olmasaydı siz bana zaten cevap vermezdiniz, bunu bahane sunmanıza gerek yoktur. Siz o sıra bana yani müşterinize verdiğiniz o ters tepkilerinizden sonra zaten kendine gururu olan insan gitmez! Ben sadece sizde kendi paramla rezil oldum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
14 Aralık 2024 02:51
1.126
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 00:54
1.496
Secret Nail Bar By Zeyno Secret Nail Bar'ın Yaptığı Saygısızlık
Secret Nail Bar By Zeyno Secret Nail Bar'ın Yaptığı Saygısızlık
Secret Nail Bar By Zeyno Secret Nail Bar'ın Yaptığı Saygısızlık
Secret Nail Bar By Zeyno Secret Nail Bar'ın Yaptığı Saygısızlık

Olga Tırnak Center Çukurambar Mağduriyet

profile
26 Temmuz 2023 10:34
1.652
Olga Tırnak Center Çukurambar Mağduriyet
Olga Tırnak Center Çukurambar Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz