to read complaints and reviews, or file yours.1
Hatalı İşlemde Suçlu Müşteri Oldum
13 Temmuz 2025 17:211.533
Ö**** Ö***** yapılan işlem sonrası, onlara attığım hatalı tırnak fotoğrafının karşılığında önce hep kendini savunma yaptı ve bir önceki yaptırdığım beyaz ojeyi aklına getirerek, müşteriye yani bana sorun olmadığını ikna etmeye çalıştı. Yapılan işlem için beni suçladı. Ben sorunu anlatırken bana farklı savunmalar yaptı ve neymiş, şu an cezanedeymiş... Git dükkana saat 16.30'da baksınlar demeye başladılar. Madem müşteri gönlünü almaya çalışıyorsunuz, neden sonunu dinlemeden önce insanı azarlıyorsunuz ve sonradan olayı toparlamaya çalışıyorsunuz?
Merhaba Sonya hanım Öncelikle konuyu şöyle izah edelim ;Biz dükkanımıza sizi davet etmemize rağmen siz kendi istediğiniz ile gelmediniz. Cenazemizin olması sebebiyle telefon da konuyu çok uzatma imkanımız yoktu. Bugüne kadar hiçbir müşterimizi azarlar bir tavırla diyalog haline girmedik. Sizi tekrar telafi için aramamıza rağmen siz 16.30 da ki randevunuza da kendi isteğiniz ile gelmediniz. Bizim her müşterimize olduğu gibi size de her zaman kapımız açıktır. Biz tarafımızdan kaynaklı olan her sorunda işletmemizin arkasındayız. Sevgilerimizle 🌸