to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Sürede 4,5 Saat Fazla Çıkan Seyahat, Kirli Otobüs Ve Valiz Hasarı
03.09.2026 tarihinde Özlem Mardin vif firmasının Serik’ten Nusaybin’e 20.15 otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk, satış esnasında yaklaşık 14,5 saat olarak gösterilmesine rağmen 19 saatte tamamlandı ve otobüsün aşırı yavaş kullanılması nedeniyle hem planlarım aksadı hem de yolculuk son derece yorucu geçti. Ayrıca varış saati 08.15 olarak görünürken otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle geldi.
Otobüsün içi son derece kirliydi, koltuklar ve genel ortam hijyen açısından rahatsız edici durumdaydı. Bunun yanında muavin, valizimi taşırken valizimin taşıma kısmını kırdı ve bu konuda herhangi bir sorumluluk da üstlenilmedi. Biletim Rojin ismiyle ve 25Z03E4UW PNR numarasıyla alınmıştır.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmanın sunmuş olduğu hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Özellikle sefer saatlerinin daha gerçekçi şekilde belirtilmesini, otobüslerin temizliğine özen gösterilmesini ve personelin yolcu eşyalarına karşı daha dikkatli davranması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Benimle ve diğer yolcularla aynı sorunları yaşamamak adına bu konunun dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
