to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na
(veya ilgili firma yetkililerine, CİMER’e)
Şikayet Eden: h*** a***
Telefon: 0542 *** 39 47
Tarih: 29 Mart 2025
Konu: Özlem Mardin Vip Firması Muavininin Saygısız ve Tehditkar Tavırları!
29 Mart 2025 Cumartesi günü saat 19:40’ta, Özlem Mardin Vip firmasına ait 41 *** 064 plakalı otobüsle Muğla Marmaris’ten Antalya Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuk sırasında bir yolcu, Antalya Kepez’e gitmek istediğini belirtti. Ancak otobüs muavini, yolcuyu Antalya Otogarı’nda bırakacağını ifade ederken sert ve kaba bir üslupla konuşmuş, küfür etmiş ve agresif tavırlar sergileyerek kavgaya teşebbüs etmiştir.
Bu durum, hem beni hem de otobüsteki diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etmiş, yolcu güvenliğini tehlikeye atmıştır. Muavinlerin, yolculara karşı böylesine saygısız ve tehditkar tavırlar sergilemesi kabul edilemez.
Bu tür olayların bir daha yaşanmaması adına ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, gereken yaptırımın uygulanmasını ve firmanın müşteri hizmetleri konusunda daha hassas olması için önlemler almasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını arz ederim.
H*** A***
0542 *** 39 47
9 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde saat 18.00’de Özlem Mardin Vif firmasının Fethiye-Gaziantep seferinde, 32 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi firmanın yazıhanesinden aldım ve 1200 TL ödeme yaptım. Antalya yolunda, biletleri olmadığını düşündüğüm iki Arap yolcu muavin tarafından otobüse alın...
Sayın Yetkili, 24 Temmuz 2025 tarihinde Özlem Mardin vif firmasına ait, Nusaybin’den Düzce’ye doğru seyahat eden bir otobüste yolculuk yapmaktaydım. Yolculuk esnasında otobüste görevli olan muavin, kişisel tercihim gereği ayakkabı giymediğim gerekçesiyle benimle tartışmaya girmiştir. Kendisine bu...
15 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif Seyahat ile Antalya'dan Mardin'e saat 19.25'te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yaptık. Ancak otobüsümüz 20.20'de kalktı ve toplamda 3 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebiyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, yetkililere sorduğu...
5 Ekim 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından, PNR: 25Z00UAB numaralı bilet ile Tarsus Otogarı’ndan Korkuteli Otobüs Terminali’ne gitmek üzere 750 TL’lik online bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte otogarda değildi ve yaklaşık 35 dakika gecikmeli geldi. Telefonla aradığımda ise alaycı bir tav...
26.08.2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasının Marmaris-Antalya 13.00 seferinde yolculuk yaptım. Yolcu bölümünde, koltuğumda otururken şoför ve muavinlerin sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Ayrıca saat 1'de başlayan yolculukta, içecek servisi ancak saat 18.00'de yapıldı. Şu anda da otobüste y...
Yorumlar