Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

04.12.2025 tarihinde organicscarfcom Instagram adresinden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle hızlı gönderilmesini istediğimi belirttim. Sayfa ile güçlükle iletişime geçtiğimde, ilk olarak 3-10 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ardından bu süre 3-9 gün olarak değiştirildi. Israrla iletişim kurmaya çalıştığımda ise siparişin ön sipariş olduğu ve 20.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtildi. Bunun üzerine ücret iadesi ve siparişimin iptalini talep ettim. Ancak iletişime geçsem bile sayfa tarafından umursanmadım, iletişim kurmak için her yolu denedim fakat önemsenmedim. Aradığımda telefon açılmadı, defalarca yazmama rağmen düzgün bir iletişim kurulmadı. Müşteriyi dinleyip açıklama yapmak yerine ilgisiz davrandılar. IBAN numaramı da ilettim ve şikayette bulunacağımı belirttim, ancak yine de umursanmadım. Ücret iadesi talep ediyorum; parayı aldıktan sonra müşteriye değer vermiyor, cevap dahi vermek istemiyorlar.