Otobüs Gecikmesi İlgisiz Muavin Ve Otogara Girmeden Yolcu İndirme Mağduriyeti

5 Ekim 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından, PNR: 25Z00UAB numaralı bilet ile Tarsus Otogarı’ndan Korkuteli Otobüs Terminali’ne gitmek üzere 750 TL’lik online bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte otogarda değildi ve yaklaşık 35 dakika gecikmeli geldi. Telefonla aradığımda ise alaycı bir tavırla “daha Yeni Adana’dan çıktı, bekleyin gelir” şeklinde bir yanıt aldım.

Yolculuk sırasında, Antalya Otogarı’nda muavine Korkuteli’ne gidecek miyim diye sorduğumda, ısrarla Köyceğiz’de inmeyecek miyim diye sordu ve davranışları son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Korkuteli ile Köyceğiz’in hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, muavin sürekli yanlış bilgi verdi ve bana gülerek “Korkuteli neresi? ” diye sordu. Biletimi gösterdiğimde bile Köyceğiz’de ısrar etti. Şoförle konuştuğumda ise muavinin sıkıntıları olduğunu ve Korkuteli’ne gideceğim söylendi.

Ancak yolculuğun sonunda, Korkuteli Otogarı’na girmeden, otogar dışında bir yerde indirildim. Yanımda üç valizim vardı ve bu nedenle büyük zorluk yaşadım. Otobüse tekrar binemedim, bu yüzden taksi çağırmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk toplamda 11 saat sürdü.

Muavinin davranışları ve otobüsün otogara girmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu konuda firmanın açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.