Özlem Mardin Vif Araç Arıza Yaptı Ve Yolculuğa Devam Edemedik

04.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Özlem Mardin Vip firmasından Fethiye’den Silifke Taşucu’na gitmek üzere 10 numaralı koltukla, PNR numarası 25Z01YMNG olan bileti aldım. Yolculuk boyunca araç adeta köy otobüsü gibi her yerde durdu, araç içinde güvenlik amacıyla bulunması gereken cam kırma çekici benzeri hiçbir güvenlik ekipmanı yoktu. Şoför yol boyunca araç içerisinde sürekli sigara içti, yolcuların genel tutumu da oldukça sorunluydu ve bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Daha sonra araç arıza yaptı ve yolculuğa devam edemedik. Aracın beyin arızası olduğu söylendi, şoför görüntülü arama ile telefondan bir tamirciye bağlanıp, telefon üzerinden aracı tamir etmeye çalıştı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Sonuçta araç dinlenme tesisi olarak Alanya Gazipaşa civarındaki bir tesise çekildi ve orada kaldı, yolculuğumuz tamamlanamadı.

Hiçbir yetkili “Mağduriyetiniz nasıl giderilecek, paranız iade edilecek mi? ” diye sormadı, bizimle doğru dürüst ilgilenilmedi. Kendi imkanlarımla başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım ve Akdeniz Seyahat’e yaklaşık 500 TL, Mardin firmasına ise yaklaşık 800 TL ödemiş oldum. Bu süreçte ne ücret iadesi ne de yolcuların güvenliği ve konforu ile ilgili en ufak bir sorumluluk üstlenilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Özlem Mardin Vif ile yaptığım yolculuğun tam ücretinin iadesini ve mecbur kalıp kendi cebimden ödediğim Akdeniz Seyahat ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayın incelenerek, araçların bakım, güvenlik donanımı ve şoför davranışları konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, benzer şekilde başka yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.