Özlem Mardin Vif Ayvacık Bağlantı Ücreti İstemeden Alındı Ve Ailem Gece Yarısı Bırakıldı

08.02.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık ilçesinden Konya’ya gitmesi için aileme Özlem Mardin Vif Seyahat firmasından 08.02.2026 saat 11.15 Edremit–Konya seferine 5, 8 ve 9 numaralı koltuklar için (PNR: 5 numaralı koltuk 25Z01SDC9, 8 numaralı koltuk 25Z01SDLQ, 9 numaralı koltuk 25Z01SDK6) toplam 4650 TL ödeyerek bilet aldım. İnternetten otobüsün güzergahını kontrol ettiğimde aracın Ayvacık’tan da geçtiğini gördüm ve internette bulduğum 0543 303 **** numarasından şoförle irtibata geçtim. Yol üzeri Ayvacık’tan bindirme yapılıp yapılamayacağını, aldığım koltuklar boş ise sorun olup olmayacağını sorduğumda bana hiçbir sıkıntı olmayacağını söylediler.

Ailemi Ayvacık’tan araca aldıktan kısa bir süre sonra bu kez 0549 610 ****numaralı hattan arandım ve merkezle görüştüklerini, Ayvacık–Edremit arası yol farkı olduğunu, bunun 900 TL olduğunu, bana ise 800 TL’yi TR92 0011 1000 0000 0113 2***** IBAN numarasına H** F*** adına göndermemin yeterli olacağını söylediler. Ailem yaşlı olduğu ve yolda rezil olmasınlar, sorun yaşamasınlar diye bu haksız ücreti istemeyerek de olsa kabul edip 800 TL’yi gönderdim.

Konya’da ise ailemi otogardan almamız gerekirken, Konya otogarından yolcu almayacaklarını ve başka kişiyi de indirmeyeceklerini söyleyerek ailemi yol kenarında, gecenin bir yarısı ıssız sayılabilecek bir noktada indirmişler. Ailemi almaya giden kişi onları bulmakta büyük zorluk yaşamış, bu süreçte hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet oluşmuştur.

Hem Ayvacık’tan bindirme bahanesiyle talep edilen ve IBAN’a gönderilen 800 TL’nin, hem de yaşatılan tüm bu olumsuzlukların haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ek olarak talep edilen 800 TL’nin ve gerekirse bu yolculuk için ödediğim tutarın incelenip haksız kısmının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte adı geçen hatlar ve ilgili personel hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.