Bilette Belirtilen Varış Noktasına Götürülmedi, Nusaybin’de Yalnız Bırakıldım

15.03.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden, kredi kartımdan tek çekim ile Özlem Mardin Vif firmasında Konya Ereğli’den biniş, Mardin Midyat varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Biletim H**** E**** adına düzenlenmiş olup PNR numaram 25Z021JDA’dır.

Gece 01:55 seferi için Konya Ereğli’den otobüse bindim; ancak firma beni biletimde yazan varış noktası olan Midyat’a götürmeyip Nusaybin’de indirerek buradan ileriye gitmediklerini, Midyat’a devam etmeyeceklerini söyledi. Yağmurlu havada, elimde eşyalarım ile birlikte, bilmediğim bir yerde yolda bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 4 saatlik zaman kaybı yaşadım.

Bu süreçte ne otobüs firması ne de Obilet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca firma bana dönüş de sağlamadı. Satın aldığım hizmet eksik ve hatalı verilmiş, bilette belirtilen varış noktasına ulaştırılmamış olmama rağmen hem firmanın hem de sitenizin bu konuda sorumluluk almadığını görüyorum. Kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybım nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini ve ayrıca saat başı olacak şekilde nakdi tazminat talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.