to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran 2024 tarihinde Özlem Mardin Vip firmasından Marmaris–Antalya hattı için almış olduğum 12:55 kalkışlı otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmedi ve tam 3 saattir Marmaris otogarında bekliyoruz. Mağduriyetimin en önemli sebebi ise, yanımda 11 aylık bir bebekle bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadan beklemek zorunda kalmam.
Firma yetkilileriyle iletişim kurmaya çalıştığımızda, rötarın kendi hataları olduğunu söylediler fakat bunun dışında herhangi bir özür, ikram, telafi ya da rahatlatıcı hizmet sunulmadı. Hatta yüzümüze bile bakmadılar ve ilgisiz davrandılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, tarafıma en kısa sürede açıklama yapılmasını ve bu kadar uzun süre bekletilmenin karşılığında bir çözüm/özür sunulmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 12:5529.
29 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından 25Z00FRQW PNR numaralı Mersin Otogarı - Marmaris Otogarı arası 20:50 seferi için bilet aldım. Bilet satın alırken Marmaris’e sabah 7’de varış gösteriliyordu. Ancak hiçbir rötar ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen otobüs, belirtilen saat...
15.08.2025 tarihinde saat 19:25’te Antalya Otogarı’ndan Gazipaşa Otogarı’na gitmek üzere Özlem Mardin VIP firmasından 25Z00DMDP PNR kodlu bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca otogarda bekletildim. Defalarca neden geciktiğini sorduğumda, şoför ve mu...
04.08.2024 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Mardin Vip firmasından, Salihli Otogarı–Çanakkale Otogarı arası 34 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati başlangıçta 10:00 olarak görünüyordu; fakat bu saat önce 12:30'a, ardından 13:30'a ertelendi. Üstelik hiçbir şekilde tarafıma önceden...
15 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif Seyahat ile Antalya'dan Mardin'e saat 19.25'te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yaptık. Ancak otobüsümüz 20.20'de kalktı ve toplamda 3 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebiyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, yetkililere sorduğu...
08.08.2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından Adana-Ayvalık güzergahı için 23:00 saatli bilet aldım (Bilet No: 25Z00B1J6). Yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüsüm defalarca rötar yaptı; 23:00’te kalkması gereken otobüs önce 23:45’e, sonra 00:45’e ertelendi ve en sonunda 01:30’d...
Yorumlar