Obilet Uygulamasında Yanlış Yönlendirme Ve Otobüs Gelmemesi Nedeniyle İade Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 12.55’te Obilet uygulaması üzerinden İstanbul’dan Aksaray’a seyahat etmek için bilet satın aldım. Uygulamada yönlendirmeler sonucunda ilgili firmanın peronuna gittim ancak firma beni yanlış yönlendirdi ve belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, bu nedenle yolda kalarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Obilet uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planım tamamen bozuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında inceleme yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0543********35 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.