Bilet Açığa Alındı, Kupon Kodu Gönderilmedi

21.09.2025 tarihinde saat 00:15 için Özlem Cizre Nuh firmasından Nusaybin-Gaziantep seferine ait 3G500XYBL numaralı bileti kredi kartı ile satın aldım. Ancak biletimi açığa almak için firmanın WhatsApp hattını aradığımda, biletimin açığa alındığı söylendi fakat herhangi bir kupon kodu veya bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu konuda herhangi bir işlem yapmadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve kupon kodumun acil olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer kupon kodu gönderilmeyecekse ya da biletim gerçekten açığa alınmadıysa, bu durumu sistemdeki ilgili firmaya da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.