Özlem Albayrak Giyim Faturasız Satış Ve Kaba İletişim Mağduriyeti

Merhabalar Hülya hanım, 28 haziranda ürünü iade etmek istediğinizi söylediniz, bizde sizlere iade kodumuzu ilettik. Daha sonra iade değil değişim yapacağınızı söylediniz, bunu elden yapmak istediniz, fakat böyle bir hizmetimizin olmadığını söylemek sizlere her türlü yardımcı olmaya çalıştık. Sonunda bir orta yol bulduk derken, siz o şekilde yapmayıp 1 temmuzda ürünü kargoladınız, ve henüz 1 gün olmuşken iade ücretinizi sormaya başladınız, biz de iadelerin 1-14 iş günü içerisinde yapıldığını söyledik, henüz süreç dolmamışken her türlü zorbalayıp iş düzenimize kadar karıştınız. Sonra da buraya tek taraflı size saldırı yapılmış gibi şikayette bulunuyorsunuz. Sizlerin karıştırdığı bir şey var bizleri değil ürünü satın alıyorsunuz, nezaketsiz konuşmalarınıza karşılık kimseden saygı beklemeyin. Ayrıca faturanız da bırakacağımız ekte mevcuttur kimseyi karalamadan önce de maillerinizi kontrol edin e fatura sistemiyle çalışıyoruz sizlere kağıt fatura gelmemesi demek fatura kesilmediği anlamına gelmez. Bizim de tek temennimiz sizler gibi kişilerin bizlerden alışveriş yapmaması emin olabilirsiniz.

Faturanız alışveriş yapmış olduğunuz tarihte kesilmiş biraz daha dikkatli bakarsanız görürsünüz, siz sürekli faturanız olmadığını söylediğiniz için sizinle son konuştuğumuz gün tekrardan faturayı mail olarak sizlere ilettik, iadeyi yapmak elbette bizim elimizde firma yetkilisi biziz elbette biz yapacağız, sizlere 1-14 iş günü dediğimiz zaman bunu anlasaydınız, saygılı konuşmaya devam etseydiniz sizinle zaten düzgün muhatap olurduk, fakat önce siz karşınız da arkadaşınız varmış gibi konuşup ne yapmak istediğinizi bile bilmeyen bir tavırla yaklaştığınız için, süreçle alakalı en ufak bir bilgi sahibi olmadığınız için bizi verdiğimiz örneği dahi anlamadınız, haliniz ve tavrınız insanları satın alıyormuş gibi devam ederse tüm firmalardan bu tarzda geri dönüşler alırsınız. Sizi rencide etmek istemiyorum fakat sizinle mesajlaşmak ve anlaşmak için oldukça zorlandık, önce karşınızdaki kişiyle gereksiz sohbet etme isteğinde bunulup, süreci sizin istediğiniz şekilde yürüttürmeye çalışıp da sonra burada adımızı lekeyelemezsiniz, neyse ki sohbeti okuyan her bilinçli tüketici bunu anlayacaktır, sizin anlayacağınız dilden