to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Albayrak Giyim Faturasız Satış Ve Kaba İletişim Mağduriyeti
Instagram'dan Özlem Albayrak hesabından aldığım elbiselerden birinin iadesini yapmak için defalarca iletişime geçtim, fakat çok kötü ve kaba bir üslubu var. Sanki onların cebinden para almışım gibi davranıyorlar. İlk günden itibaren fatura istedim ancak asla tarafıma fatura iletilmedi. Ticaret yapacaksanız usulüne uygun yapmalısınız. Ürün zaten verdiğiniz parayı kesinlikle hak etmiyor. Böyle insanlar bizim paramızla geçinmemeli.
Merhabalar Hülya hanım, 28 haziranda ürünü iade etmek istediğinizi söylediniz, bizde sizlere iade kodumuzu ilettik. Daha sonra iade değil değişim yapacağınızı söylediniz, bunu elden yapmak istediniz, fakat böyle bir hizmetimizin olmadığını söylemek sizlere her türlü yardımcı olmaya çalıştık. Sonunda bir orta yol bulduk derken, siz o şekilde yapmayıp 1 temmuzda ürünü kargoladınız, ve henüz 1 gün olmuşken iade ücretinizi sormaya başladınız, biz de iadelerin 1-14 iş günü içerisinde yapıldığını söyledik. Ayrıca faturanız da bırakacağımız ekte mevcuttur; maillerinizi kontrol edin, e-fatura sistemiyle çalışıyoruz, sizlere kağıt fatura gelmemesi demek fatura kesilmediği anlamına gelmez.
Bir yanlışınız var ki şunu belirtmeliyim mail adresime istedim faturayı herkesin bildiği üzere fatura alışveriş sonrası maile gelir. Ayrıca işinize karışılan durum yok iade süresi bize bağlı deyip 14 gün içinde istediğimiz vakitte yaparız demeniz üzerine söylemleriniz mevcut.
Israrcı çabalarıma rağmen 23Haziran Tarihli kesilmiş faturayı bana 10 Haziranda ilettiğiniz bilgisi de burda kalsın, yalanınızı karalamak isterim :) ) ) kolaylık diliyorum
Faturanız alışveriş yapmış olduğunuz tarihte kesilmiş biraz daha dikkatli bakarsanız görürsünüz, siz sürekli faturanız olmadığını söylediğiniz için sizinle son konuştuğumuz gün tekrardan faturayı mail olarak sizlere ilettik, iadeyi yapmak elbette bizim elimizde firma yetkilisi biziz elbette biz yapacağız, sizlere 1-14 iş günü dediğimiz zaman bunu anlasaydınız, saygılı konuşmaya devam etseydiniz sizinle zaten düzgün muhatap olurduk, fakat önce siz karşınız da arkadaşınız varmış gibi konuşup ne yapmak istediğinizi bile bilmeyen bir tavırla yaklaştığınız için, süreçle alakalı en ufak bir bilgi sahibi olmadığınız için bizi verdiğimiz örneği dahi anlamadınız, haliniz ve tavrınız insanları satın alıyormuş gibi devam ederse tüm firmalardan bu tarzda geri dönüşler alırsınız. Sizi rencide etmek istemiyorum fakat sizinle mesajlaşmak ve anlaşmak için oldukça zorlandık, önce karşınızdaki kişiyle gereksiz sohbet etme isteğinde bunulup, süreci sizin istediğiniz şekilde yürüttürmeye çalışıp da sonra burada adımızı lekeyelemezsiniz, neyse ki sohbeti okuyan her bilinçli tüketici bunu anlayacaktır, sizin anlayacağınız dilden
Asla bir yere gelemeyeceksiniz bu tavrınızla, neyse son yaptığınız iyilik için de ben teşekkür ederim 😂 😂😂
Rica ederiz ne demek, nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda biraz da olsa bir şeyler katabildiysek ne mutlu bize, sizin yokluğunuzda geçinemeyeceğiz ama olsun 💆♀️
