Yaşlı Yolcunun Araçta Alınmaması Ve 900 TL Ücret İadesi Talebi

Annem A*** U*** için Özkaymak Turizm’in Bozyazı–Karaman 10.45 seferine, 7 numaralı koltuk bileti online olarak satın aldık. Bozyazı Özkaymak yazıhanesine, araca Tekeli Jandarmanın önünden bineceğini özellikle iletmemize rağmen, araç 69 yaşındaki yolcuyu almadan hareket etti ve annem bulunduğu yerden alınmadı.

Durumu hemen Özkaymak firmasına iletip şikayetimizi dile getirdik ancak mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi, tarafımıza ne bir çözüm ne de telafi sunuldu. Yaklaşık 900 TL ödediğimiz bilet ücreti boşa gitti ve yaşlı bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Hem yaşlı bir yolcunun araç alınmadan bırakılması hem de şikayete rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle, Özkaymak firmasını bir daha asla tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.