Yanlış Peron Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

04.10.2026 tarihinde Özkaymak firmasıyla Mersin Otogarı’ndan saat 09.00’da Konya’ya seyahat etmek üzere 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Bana otobüsün 4. Perondan kalkacağı söylendi ancak hareket saatine 5 dakika kala kendi çabamla öğrenmesem aslında 29. Perondan kalktığını bilemeyecektim.

Otobüsün hareket saati geldiğinde peronda beklememize rağmen ne anons yapıldı ne de bir görevli yolcuları bilgilendirdi. Kimse ilgilenmeyince şoföre sorduğumda ise son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla yolcu beklediklerini söyledi. Bir süre sonra asıl beklenenin yolcu değil tepsi tepsi baklava kargosu olduğunu anladım.

Yolcuları bilgilendirmeden peron değiştirilmesi, seferi zamanında başlatmak yerine kargoları bekletmeleri ve çalışanların saygısız üslubu kabul edilebilir değil. Özkaymak firmasından bu sorumsuzluğun incelenmesini, personelin yolcuya karşı tutumunun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.