to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00’de Silifke’den Tarsus’a gitmek için Özkaymak firmasında 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletim Tarsus Otogarı olarak kesildi ve buna göre ücret ödedim. Ancak Mersin Otogarı’na geldiğimizde muavin telaşlı bir şekilde aracın balatalarında sorun olduğunu, bu nedenle Tarsus Otogarı’na girmeyeceklerini söyleyip beni ve bir başka yolcuyu aceleyle, üzerinde Diyarbakır yazan başka bir otobüse adeta koşturup bindirdi.
Bu durumun benzer bahanelerle daha önce de yaşandığını gördüm. Firma Tarsus bileti kesip ücretini alıyor, ancak Tarsus Otogarı’na girmemek için yolcuları yolda başka araçlara aktarmaktan çekinmiyor. Üstelik bizi bindirdikleri Diyarbakır otobüsü de Tarsus’a yakın bir benzin istasyonunda yaklaşık yarım saat bekledi. Hem zaman kaybına uğradım hem de yolculuk boyunca güvensiz ve mağdur hissettim.
Bu yaklaşımı son derece sorumsuz ve yolcu haklarını hiçe sayan bir tutum olarak görüyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Özkaymak ile tekrar yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve firmanın bu uygulamayla ilgili açıklama yapmasını, Tarsus bileti kesilen yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2024 tarihinde Özkaymak otobüs firmasının Mut-Tarsus, 09.30 seferi için bilet aldım. Mersin Otogar’a vardığımızda muavin tarafından Tarsus yolcularının başka bir araca alınacağı, o araçla devam edileceği ve şu an bulunduğumuz aracın ise Silifke’ye dönmesi gerektiği söylendi. Özkaymak fi...
01.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Özkaymak firmasıyla Akşehir’den Mersin’e gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, bileti alırken belirtilen varış saati 22:00 olmasına rağmen yolculuğum 23:30’da sona erdi. Yolda herhangi bir kaza veya hava muhalefeti yaşanmadı. Gecikmenin nedenini sormak için hem Kony...
9 Aralık Salı günü saat 13:00 için Özkaymak firmasından Adana Otogarı’ndan Ereğli Otogarı’na bilet aldım. Adana Otogarı’ndaki Özkaymak veznesinde görevli bayana iki kez özellikle Mersin Otogarı’na uğrayıp uğramadığını sordum. İkisine de net bir şekilde Mersin Otogarı’na uğramadığını söyledi. Ancak ...
Adana otogarından Mersin otogarına gitmek adına 18.30da biletini almış olduğum Özkaymak firması 19.22de perona gelmiş olup. Tarafıma bilgilendirme yapmadı. Kendi firmalarının müşteri hizmetleri kısmına 3defa giderek neden gelmediğini sorduğumda sadece trafik sorunundan kaynaklı olduğunu söyledi. Oto...
Özkaymak firmasından Adana dan Silifke'ye 13:30 arabasına bilet almak ve yanımdaki eşyaların (klima iç dış ünitesi ve su sebili) otobüse. Alınıp alınmayacağını öğrenmek için 03224289642 numara arayıp çıkan kadın görevliye sordum. Hiçbir sorun olmayacağı söyledi. Ücret ne kadar diye sordum 275 TL ded...
Yorumlar