Şoför Ve Muavinin Saygısız Ve Hakaret Dolu Üslubu Şikayet Edildi

16.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Özkaymak firmasına ait Adana–Konya otogarı seferine K32 numaralı koltukla, peron 20’den, PNR numarası 31G01Q2H3 olan biletimle bindim. Sefer boyunca otogar dışındaki birçok yerde durularak yolcu indirilip bindirildi. Bu durumun doğru olmadığını düşündüğüm için şoför ve muavine neden otogar dışındaki yerlerde durduklarını sorduğumda son derece saygısız, küfür ve hakaret içeren bir üslup ile karşılaştım.

"Sanane, sana mı soracağız", "İsteğin yere şikayet et", "Sen kimsin", "Cumhurbaşkanına kadar yolun var, seni kim ciddiye alır ki" gibi ifadelerle alay edilerek küçük düşürüldüm. Bir yolcu olarak hayatımda bu kadar ağır hakarete ve saygısızlığa maruz kalmadım; bu durum beni hem çok üzdü hem de psikolojik olarak yıprattı.

Olayın ardından firmanın şikayet hattını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım. Bu davranışların bir yolcuya yönelmesini, hele ki firma personeli tarafından yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Özkaymak firmasından, bu seferde görevli şoför ve muavinin gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve başta bu kişiler olmak üzere firmadan tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu saygısızlığın ve hakaretlerin resmi olarak ciddiye alınmasını ve bir daha başka yolcuların benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.