to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Dondurma Tatlı Şikayeti
02.01.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Burdur Gazi Caddesi’indeki Özkaymak Dondurma Tatlı adlı işletmeden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 324 TL tutarında baklava siparişi verdim. Siparişimin iptal edildiğini bana herhangi bir bilgi verilmediği için tesadüfen mağazayı aradığımda öğrendim. Telefonda işletme sahibi, elinde hiç baklava kalmadığını, sadece dondurma olduğunu söyledi.
Ben de başka bir baklava göndermelerini rica ettim ancak mümkün olmadığı söylendi. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen iadenin Yemeksepeti cüzdanıma yapıldığını gördüm. Durumu konuşmak ve neden böyle olduğunu sormak için işletme sahibini tekrar aradım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittim. Telefonda “baklava yok” denmesine rağmen mağazanın baklava dolu olduğunu görünce gerçekten şok oldum ve kendimi yanıltılmış hissettim.
Hem sipariş sürecinde bilgilendirilmemem hem de işletme sahibinin telefonda söylediğiyle mağazada gördüğüm durumun tamamen çelişmesi sebebiyle ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Ödememin kartıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı davranışların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
