to read complaints and reviews, or file yours. 
Özkaymak firmasının online sistemi üzerinden 1 Nisan saat 00.30 Aksaray–Antalya seferine bilet aldım. Aslında almamız gereken tarih 2 Nisan 00.30 seferiydi ancak bu hatayı o anda fark edemedik. Bileti ben aldım, yolcu amcam olacaktı.
Durumu firmaya ilettiğimizde, koskoca firmanın bilet tarihini sadece küçük bir fark alarak ertesi güne aktarmasını beklerken, “şartlar belli” şeklinde sert ve katı bir cevap aldık. Herhangi bir esneklik gösterilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 950 TL olarak yaptım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
Benim beklentim, bilet tarihinin makul bir ücret farkı ile 2 Nisan 00.30 Aksaray–Antalya seferine değiştirilmesiydi ve hâlâ da hakkaniyetli çözümün bu olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın, böyle basit bir konuda bu kadar katı davranmamasını, bilet tarih değişikliğinin uygun bir ek ücretle yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde 23.59’da Kırşehir’den Konya’ya giden 42 T. C. 904 plakalı Özkaymak otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Aksaray Otogarı’na girmek istemeyen şoför, otogarda inmek isteyen kadın yolcunun ısrarı üzerine isteksizce otogara girdi. Bu sırada ben de kısa süreliğin...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00'te, Konya Otogarı'ndan Aksaray Otogarı'na giden Özkaymak otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 3 yaşındaki kızım, muavinin ikram ettiği keki yerken yanlışlıkla yere döktü. Küçük bir çocuk olduğu için bu tür durumlar yaşanabiliyor. Ancak muavin, olaydan sonr...
09.08.2025 cuma günü Özkaymak Turizm’den 31g00fa9w numaralı bilet ile Aksaray–Kayseri arası yolculuk yaptım. Bileti alırken otobüsün Kayseri’ye iniş saati 17.30 olarak belirtilmişti. Ancak bana 18.45 gibi Kayseri’de olacağımız söylendi ve yolculuk sırasında da bu şekilde gerçekleşti. Otobüsteki bir...
Merhaba, ben Özkaymak. Otobüs firmasından Aksaray‑Ortaköy/Konya arası bilet almıştım. 00.45’te terminaldeydim, firmayı aradım; 15 dakika içinde geleceğini dediler. Yaklaşık iki saat bekledim, defalarca yetkilileri aradım. Kim çıktıysa telefona başından savmaya çalıştı; uykularını böldüğüm için sinir...
Yorumlar