to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dökülen Koltuk Ve Bozuk Emniyet Kemerinden Dolayı Mağduriyet
28 Haziran 2026 tarihinde Konya–İstanbul 20.00 Özkaymak otobüs seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 koltuk için 3600 TL ödeyerek bilet aldım. Koltuğa oturur oturmaz pantolonumun ıslandığını fark ettim, meğer koltuğa kahve dökülmüş ve temizlenmemiş. Bembeyaz kıyafetim resmen sarıya döndü.
Bu durum karşısında görevli personel sadece dalga geçer gibi altıma cam bezi serdi ve bunun dışında hiçbir alternatif sunmadı, yer değişikliği ya da başka bir çözüm üretilmedi. Ayrıca koltuğun emniyet kemeri de bozuktu, olası bir kaza durumunda sorumluluğun tamamen firmaya ait olacağını bilerek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Otobüste soğuk su ya da soğuk içecek dahi bulunmuyordu, temel bir ikram bile yoktu. Güvenerek aldığım bilet tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Hem kıyafetimin zarar görmesi hem de yolculuk boyunca yaşadığım rahatsızlık ve güvenlik kaygısı nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Ayrıca üzerimi değiştirmek isteğim Afyonkarahisar'da yarım saat mola vereceğiz dedi muavin sanırım uykudan yeni uyanmış afyona geldiğimizde üzerimi değiştirmeye gittim geldiğim de araç bizi almadan gidiyordu koşarak yakaladık muavin bizi yalancı çıkardı eşimle şoför mukanaşaya girdi böyle bir sorumsuz firma görmedim
28 Haziran 2026'da Özkaymak Turizm otobüsünde koltuğa kahve dökülmüş, kıyafetim ıslanmış, emniyet kemeri bozuk, ikram yok ve hiçbir iletişim kurulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Ne bir geri dönüş ne bir özür pişmanlıksınız bir daha asla bilet almayacağım bir firma…
