to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Konu: Sefer İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Hakkında
Sayın Özkaymak Turizm Yetkilileri,
PNR No: 31G03GLT3
Firma: Özkaymak Turizm
Sefer Tarihi: 29.07.2026
Sefer Saati: 09:15
Kalkış: Aydın Otogarı
Varış: Beyşehir Otogarı
Yolcu: H***** T****
Yukarıda bilgileri bulunan sefer için bilet satın alınmış olmasına rağmen, seferiniz iptal edilmiştir. Bu durum tarafımıza önceden yeterli şekilde bildirilmemiş ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.
Kayınvalidem ileri yaşta bir yolcudur. Kendisini yolculuğa uğurlayabilmek için ben de İzmir'in Selçuk ilçesinden Aydın Otogarı'na yaklaşık 100 kilometre yol kat ederek getirdim. Ancak otogara geldiğimizde seferin iptal edildiğini öğrenmemiz nedeniyle, hem zaman kaybı yaşadık, hem de maddi ve manevi olarak mağdur olduk.
Sefer iptal edilecekse, yolcuların önceden açık ve zamanında bilgilendirilmesi, özellikle yaşlı yolcuların mağdur edilmemesi gerekmektedir.
Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, iptal gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Saygılarımla,
Gelişme
29.07.2026 tarihinde saat 09:15’te Aydın Otogarı’ndan Beyşehir Otogarı’na yapılması planlanan, PNR numarası 31G03GLT3 olan Özkaymak Turizm seferi için bilet aldık. Ancak otogara gittiğimizde seferin iptal edildiğini öğrendik ve bize önceden yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
İleri yaşta bir yolcu olduğu için kendisini yolculuğa uğurlayabilmek adına İzmir’in Selçuk ilçesinden Aydın Otogarı’na yaklaşık 100 kilometre yol geldim. Seferin iptal edildiğini otogara vardığımızda öğrenmemiz hem ciddi zaman kaybına hem de maddi ve manevi mağduriyete neden oldu.
Sefer iptal edilecekse yolcuların önceden, açık ve zamanında bilgilendirilmesi ve özellikle yaşlı yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, sefer iptal gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
