Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

05.09.2025 tarihinde Özkaymak Seyahat’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden otobüsüne bilet aldım. Biletimi 17.30 seferi için istememe rağmen, bilet kesen görevli yanlışlıkla 21.00 seferine bilet düzenlemiş. Otogara 16.30’da geldim ve bana en yakın 17.30 seferi olduğu söylendi, kabul ettim...

16.11.2025 tarihinde Beyşehir’den Ankara’ya Öz Kaymak Turizm ile seyahat ettim. Ankara’dan Yozgat’a aktarma biletim vardı ve normal saatten 45 dakika sonrasına bilet almıştım. Ancak otobüs şoförü bu saate yetişemeyeceğimi söyleyerek biletimi iptal ettirdi. Başka bilet bulamadığım için tren garına ge...

Özkaymak firmasıyla 16.11.2025 tarihli 20:00 Afyon–İzmir seferi için 31G01905Q PNR kodlu biletim bulunuyor. Afyon Otogarı’nda kalkış saatinden bu yana araç gelmedi; herhangi bir açıklama da yapılmadı. Görevliye sorduğumuzda sadece “bekleyin” denildi. Şu an itibarıyla gecikme 43 dakikayı buldu. Yarı...

12.08.2025 tarihinde Afyon Otogarı'ndan Silifke Otogarı'na gitmek üzere Özkaymak firmasından, PNR: 13864289 numaralı biletimi aldım. Otobüsümün hareket saati 11:15 olarak belirtilmişti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sefer saati değiştirildi ve bu konuda hiçbir şekilde tarafıma bilgi v...

29.06.2025 tarihinde annemle birlikte Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Özkaymak firmasından, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti (PNR: 9581849 ve 9581846) aldım. Ancak 17.30 civarında annem rahatsızlandığı için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastane...