to read complaints and reviews, or file yours.1
Otobüs Gecikmesiyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Kasım 2025 21:061.330
Özkaymak firmasıyla 16.11.2025 tarihli 20:00 Afyon–İzmir seferi için 31G01905Q PNR kodlu biletim bulunuyor. Afyon Otogarı’nda kalkış saatinden bu yana araç gelmedi; herhangi bir açıklama da yapılmadı. Görevliye sorduğumuzda sadece “bekleyin” denildi.
Şu an itibarıyla gecikme 43 dakikayı buldu. Yarın mesaisi olan yolcular olarak planlarımız aksadı ve mağduriyet yaşıyoruz. Ödemeyi gişeden kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Talebim, gecikmeden doğan mağduriyetin giderilmesi, net ve zamanında bilgilendirme yapılması ve gerekli görülüyorsa uygun telafi/ücret iadesi süreçlerinin başlatılmasıdır. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.
