to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 10:00 Alanya–Konya seferi için Özkaymak Turizm’den 31G02ve6Z PNR kodlu, 23 numaralı koltuk için 850 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs güzergahı otobanda olduğu için, belirlenen güzergah üzerinde yol kenarında araca bineceğim tarafıma bildirilmişti. Ancak yol üzerinden yolcu alınacağı bilgisini firma çalışanı şoföre iletmemiş ve ben yol kenarında otobüsü beklerken otobüs durmadan yanımdan geçip gitti.
Şube numarasını arayarak tam 6 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bilet saatimden yaklaşık 5 saat sonra nihayet bir yetkiliye ulaşabildim ve bu görüşmede, kendilerine yolcu olduğunun bildirilmediğini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını öğrendim. Mağdur olduğumu, hiçbir kusurum olmamasına rağmen seferi kullanamadığımı ve ivedi şekilde bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen bana iade yapılamayacağı, uzun süre ısrarcı olmam üzerine ise sadece 150 TL’lik indirim tanımlayabilecekleri söylendi. Sonuç olarak kartla ödediğim 850 TL’lik bilet ücretim tamamen boşa gitti. Müşteri olarak firmanın kendi iç iletişimsizliğinin ve işgüzarlığının bedelini ödemek zorunda değilim; biz bu parayı sokaktan toplamıyoruz. Konuyla ilgili CİMER’e de şikayetimi ilettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 31G02ve6Z PNR kodlu 28.05.2026 tarihli Alanya–Konya seferine ait bilet ücretimin tamamının, ödediğim şekilde tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde saat 08.00’de Alanya’dan Ankara’ya Özkaymak firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. PNR numaram 31G02BY2T’dir. Alanya’dan sorunsuz çıktıktan sonra Konya’da otogarda bizi otobüsten indirip yaklaşık bir saat boyunca beklettiler ve daha eski, konfor...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 13:00 Konya–Antalya seferi için Özkaymak firmasından Sn. *********, 31G0220ZY PNR kodlu, 33 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan biletleri 1.500 TL ödeyerek satın aldık. İnternet üzerinde bu sefer için yaklaşık 3,5–4 saatlik varış süresi belirtilmesine rağmen yaşadıklarımı...
27 Eylül 2025 tarihinde, cuma gününü cumartesiye bağlayan gece 01.00’de Ankara’dan Alanya’ya giden Özkaymak Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında şoför, yolcuların arkasından sürekli homurdanarak ve “Sizinle mi uğraşacağım, inin burada, hepiniz ben duramam” gibi uygunsuz...
27.02.2026 tarihinde Özkaymak Turizm’in Konya–Antalya yönündeki saat 13.00 otobüsüne, PNR numarası 31GO21XEP ile bindim. Araç otogardan zamanında hareket etti ancak Sefaköy’e geldiğimizde otobüs sağa çekilip durduruldu ve yaklaşık yarım saat boyunca yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne olduğ...
Yorumlar