Özkaymak'tan Açık Bilet Kullanımı Sırasında Haksız 400 TL Çekimi Ve Bilet Verilmemesi

Özkaymak firmasından Karaman–Konya seferi için 16.04.2026 tarihli, saat 12.00 otobüs biletimi O-Bilet uygulaması üzerinden açığa aldım ve açık bilet kuponumu kullanarak farklı bir koltuk seçtim. Ödemeyi tam bu aşamada yaparken sistem koltuğun dolu olduğunu söyledi ancak buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 400 TL tutarında ücret tahsil edildi.

Daha sonra aynı açık bilet kuponunu kullanarak başka bir koltuktan biletimi yeniden aldım fakat kartımdan çekilen 400 TL için herhangi bir bilet, PNR ya da referans kodu oluşmadı. Yani şu an hem açık biletimi kullanmış durumdayım hem de karşılığında bilet verilmeyen 400 TL’lik bir ödeme mevcut.

İşlem 14.04.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu konu hakkında henüz ne Özkaymak’la ne de başka bir muhatapla görüşme yapmadım. Kartımdan haksız yere çekilen 400 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.